😊 감정노동의 이해와 건강관리 방안 객관식 문제 & 해설안녕하세요 햄입니다 :)오늘은 감정노동의 이해와 건강관리 방안 파트의 객관식 10문제를 준비했어요.문제, 보기, 정답, 해설 순으로 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다 💬✅ 1번 문제문제:실제로는 느끼지 않는 감정을 표현하는 것으로, 감정을 꾸며내어 표현하기 때문에 실제 감정과 표현이 다른 감정노동의 속성을 나타내는 용어는?보기:① 감정행위② 업무행위③ 진심행위④ 표면행위정답: ✅ ④ 표면행위해설:표면행위는 실제 감정과 다른 감정을 겉으로 표현하는 행위로, 감정노동의 대표적 형태입니다.반면 진심행위는 내면의 감정을 조절하여 진심으로 표현하는 것입니다.✅ 2번 문제문제:감정노동으로 인한 소진을 예방하기 위해, 종사자가 감정노동 업무만 계속하지 않도록 다..
