서론: 소셜 미디어에서의 감정 변화와 브랜드 충성도의 중요성소셜 미디어는 이제 단순한 대화의 장을 넘어 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 위한 중요한 플랫폼으로 자리잡고 있습니다. 소셜 미디어에서 발생하는 감정 변화는 브랜드의 이미지와 충성도에 직접적인 영향을 미치며, 이는 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다. 감정 분석 기술을 활용하여 소비자들이 브랜드에 대해 가지는 감정 상태를 파악하는 것은, 브랜드가 소비자 충성도를 유지하거나 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.소셜 미디어에서 소비자들이 특정 브랜드에 대해 긍정적인 감정을 표현하면, 그 브랜드에 대한 충성도가 증가하는 경향이 있습니다. 반면, 부정적인 감정을 표현하면 브랜드에 대한 신뢰와 충성도가 감소할 수 있습니다. 이러한 감정 변화는 실시간..